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□中國婦女報·中國女網記者丁秀偉□韋彩芬物業公司在人們的印象中就是負責小區門口的保安工作、解決小區停車位問題，為小區居民開鎖、修理家電、換燈泡、通下水道……有點老土的角色。上海新長寧集團仙霞物業有限公司黨支部書記、董事長張金秀卻不那么認為，面對波濤洶涌的移動互聯網大潮，張金秀帶領仙霞物業向潮頭立，不僅提供傳統的社區服務，還開發了App，建起包含物業的生活服務O2O服務模式，緊跟時代潮流與居民需求變化。時代在變，老百姓的需求也在變，我們不能總停留在以前。從20多年前張金秀剛接觸這個行業的時候，她就清楚知道物業服務的本質是服務百姓，她立志要做懂老百姓、能滿足老百姓需求的生活管家、好幫手。剛執掌仙霞物業的時候，張金秀就面臨著嚴峻的挑戰。在用人成本漸漲的情況下，物業公司不但要管小區的四保：保潔、保安、保修、保綠工作，還得配合居委會、業委會管好群租、違搭、停車、破墻開店，擔起居民的種種奇葩需求。而仙霞物業公司主要托管一些售后公房，低廉的物業費僅夠發工資、維持運行。張金秀帶領公司大膽實行戰略轉移。她率隊到揚州、鎮江、泰州等地接下多個高檔樓盤物業管理權，以此打出品牌。再回上海，仙霞物業已不再是原來的仙霞，有錢、有名號、有實力，張金秀有了在上海市場拼搶的資本。回到上海發展后，張金秀進一步實施她的物業進化策略。從當時如火如荼的電子商務和O2O平臺發展中，她敏銳地察覺，馬云們早晚會進軍社區服務市場，這方面我們有優勢，要趕在他們之前。去年，張金秀籌建起慧生活O2O服務平臺，將目標移至旺盛的社區業主市場，整合了基本物業服務，以及家政保潔、養老托幼、食品配送、家電維修、家庭裝修、電信裝維、物業維修、房屋管家、為老服務、再生資源回收甚至磨刀剪等社區服務。經過試運行的慧生活App正式登陸，這是上海市首個由物業公司運營的生活服務資源信息平臺。為了做好服務平臺，張金秀做了不少功課。她去了山東菏澤某貧困地區，那里啥都缺，唯獨不缺高質量的鐵棍山藥，當地缺少市場，沒有銷路，很多山藥就此被糟蹋了。因此，張金秀在慧生活平臺上開辟了品鑒中心，引進各地高品質農副產品，一方面豐富居民餐桌，同時，也幫助那些邊遠地區的農戶實現脫貧，一舉多得。一年來，慧生活服務平臺為社區居民提供物業管理延伸服務項目近3000單。張金秀帶領下的仙霞物業不僅管小區四保，還要管社區養老、家政服務、家電維修等等。不僅做了居委會、街道的事，甚至還敢和電商搶生意。有人說，張金秀，你管得也太寬了吧？當外界紛紛用好奇的眼光上下打探著張金秀，她從不介意。如今管得寬的張金秀已經帶領仙霞物業從轉制時的窘迫狀態脫困，做出了名聲，闖出了寬廣天地，讓人們對物業行業有了新的審視。關于未來，年過五旬的張金秀表示，以后還會繼續探索物業行業服務形式、服務內容，服務好百姓生活。原文來自:中國女性網

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