文章来源：http://city.sina.com.cn/yn/cjdt/2017-10-13/detail-ifymviyp0880200.shtml

　　相比于方興未艾的K12在線英語教育市場，中國的成人在線英語教育市場因為起步更早，通過這幾年的快速成長發展以后，已進入一個相對成熟的階段。在相對穩定的市場格局下，頭部企業要如何才能保持優勢呢？　　從成人在線英語的需求端來看，受國家“一帶一路”頂層戰略對外語人才需求的上升影響，相關經貿往來將會使職場人群的外語學習需求繼續擴大。艾瑞咨詢發布的《2017年中國成人在線外語教育行業白皮書》顯示，職場人群多以滿足職業需要為目標，課程訂制化傾向明顯。　　滿足英語學習者個性化需求，既需要產品和服務的多樣化，同時也需要可以實現多樣化產品和服務的優質外教。前者而言，51Talk的專業課程教研團隊為學員精心設計了系統化提升、同時又能夠滿足學員個性化需求的課程。學員除了系統性地學習適合自己英語水平的“經典英語”主修課程之外，還可以根據自己的實際需求，選擇“商務”、“雅思”、“面試口語”等專業課程。　　在外教師資方面，51Talk擁有13000余名經過嚴格考核優選的外教團隊，并且通過系統的在職培訓和學員評價體系來保證學員能夠匹配到最適合自己的外教。據悉，在51Talk有多年執教經驗的Jesson老師，教育專業畢業，曾在2014-2015連續兩年獲得“TopTeacher”的榮譽。Jesson老師培養出來的成人學員，包括成功通過寶馬公司英文面試獲得夢想工作的工程師Lei。Jesson老師表示說：“對于成人學員，我會鼓勵他們多參與討論，發表自己的觀點，克服開口說英語的挑戰”。51Talk的Jesson老師與他的優秀代表學員　　除了投身企業的職場人群以外，51Talk的成人學員中也包括本身就是從事教育工作的人群。畢業于菲律賓名校PolytechnicUniversityOfThePhilippines的Winkles老師，教課經驗長達7年，她的成人學員中Yuan是一名來自廣東某知名大學的哲學老師。Yuan開始上課的時候英語水平還比較有限，所以Winkles老師主要輔導她的正確發音和詞匯講解；后來隨著學員英語水平的提升，Winkles老師將學習重點轉移到通過不同話題來提升學員的口頭表達能力。目前Yuan在美國亞特蘭大的埃默里大學做訪問學者，提到在51Talk的英語學習經歷，她表示非常感激51Talk的優秀外教為她的赴美研究打下堅實語言基礎。51Talk的Winkles老師　　據了解，5A外教服務標準是51Talk長期以來嚴格執行的內部標準，包括Able-經驗豐富，專業熱情；Accredit-嚴格培訓，權威認證；Approachable-風趣幽默，親切耐心；Articulate-語言地道，循循善誘；Accommodating-因材施教，樂于助人五項要求。通過五大維度的嚴苛要求，從全球篩選出優質外教為學員提供個性化的服務，這是51Talk樹立的行業新標桿，也是保持頭部企業核心競爭力的關鍵。

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