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新華網長春３月２７日電（記者張建?吳昊）對于出國留學者來說，少則萬元多則數萬的中介費一直是行業規則。然而時下基于互聯網思維中的“低價”和“免費”策略，“零中介”留學正挑戰著傳統留學服務行業的高收費格局。隨著免費信息以及大數據、云計算等新技術的出現，加上政府監管力度日益增大，傳統留學產業也面臨著前所未有的沖擊。互聯網沖擊留學行業互聯網使得“世界是平的”。信息的免費，讓過去留學服務行業的信息不對稱現象蕩然無存，每個有留學意愿的人，都可以通過互聯網查詢到自己想要的信息。一項調查數據顯示，２０１２年有３５％的學生有ＤＩＹ留學意向，但回訪顯示真正ＤＩＹ的只占意向學生的２５％；２０１３年，ＤＩＹ意向學生升至４０％，付諸實際行動者則達到３０％。西游計網總經理王巖輝說，英國、澳大利亞等國家高校入學申請、錄取逐漸形成一整套“標準化”的模式，雅思、托福成績，學生教育背景、綜合學分成績等數據以及一些固定的申請文書，就能決定一個學生能申請什麼樣的高校了，甚至可以說，將這些數據輸入系統就能立即顯示出來。“不需要指導老師進行過多解讀和分析。這對留學服務行業來說，是最好的時代，也是最壞的時代！”中國教育在線總編輯陳志文告訴記者，實際上，許多作為“過來人”的國外高校在讀學生對于某些領域或國家高校申請的了解程度，遠遠高于一些留學服務公司的工作人員，甚至高于該行業的專家。“曾經就有個學生對我抱怨，找中介咨詢半天，發現咨詢師還沒我懂得多！”業內人士認為，過去３０多年來形成的留學的一整套概念和模式，包括政府所制訂的相關的政策，以及圍繞留學形成的體系，隨著跨境教育和全球化的學生、課程、機構的流動不得不面臨一系列的沖擊。教育部中國留學服務中心副主任車偉民認為，留學服務行業機構肯定要升級換代，不能僅僅停留在一個代辦手續的階段。“現在簽證越來越容易辦了，留學服務行業機構如果說還采取傳統的簡單性的工作模式，恐怕也會受到很大的制約。”車偉民說，學生的需求更加多樣，信息更加豐富，行業內的各個機構，更應該明確自己的定位，要根據市場的變化及時調整。留學產業市場車偉民告訴記者，２０１３年中國出國留學的人數達到４１．３９萬人，其中近９０％為自費留學。從１９７８年到２０１３年，各類出國留學的人數總計３０５萬人。截至２０１２年１１月，經教育部認證的自費留學中介機構已達到４５２家。據調查，目前中國留學行業產業規模約達到了２０００億元。市場中，留學生境外支出所占份額最大，達８５％；語言培訓所占１３％；留學中介服務費用占２％，據了解，目前國內各留學中介對于服務費用的報價從１．５萬元到６萬元不等，根據不同國家、不同層次學校等因素有所不同。雖然自費出國留學花費不菲，但由于中外教育，尤其是招生體系有較大差異，許多學生和家長希望快捷、方便地拿到最期望的ｏｆｆｅｒ，因此，留學產業也日漸興隆。陳志文認為，國內高等教育教學質量、應試教育和異地高考政策落實，以及人民幣的持續升值等都是留學大軍增長的原因。突出重圍：人工和大數據分工中國留學監理服務網總監理師、總編輯胡本未說：“留學中介這行業能夠發展，最初的動力是因為信息不對稱。這個不對稱正在被互聯網的免費信息優勢所抵消。”陳志文告訴記者，涵蓋用戶從小學、國外機構、國外院校的全方位的行業內最完備數據庫已經建成，每年都實時更新。打造這樣的平臺，使有留學意向的學生能夠查詢到最便捷、最準確的留學信息。北京世紀伯樂留學咨詢服務有限公司副總裁劉詩民認為，即使在信息的免費時代，留學產業的靈魂仍然在“服務”二字上。學生可以通過查詢數據庫，在院校和專業信息方面幫學生篩選適合的信息，做出一定的自己的評估。“互聯網上大部分的留學信息，還是來自于留學中介。學生能看懂的，主要還是來自于留學中介整理過的信息。”大數據也好，互聯網也罷，這些都是數據、技術上的問題，但是很多問題卻是技術不能取代的。中國（教育部）留學服務中心澳洲項目總監田麗鐵對記者說：“曾經有個中科大的學生和家長很信任我，找我咨詢，后來成功申請去澳洲讀書。現在這個孩子３０歲，該找對象了，家長又來找我聊天，暢談人生。”王巖輝設想，在未來的數據庫搭建、維護完善的基礎上，可以考慮將留學服務的工作予以分工細化，７０％的分析學生申請信息，個人數據的“臟活、累活”交給數據庫完成。而高素質，針對性更強的咨詢人員，則可以做更多非機械性的規劃服務工作。

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